DISPONIBILIDAD

Frank´s Bakery informa al Cliente de que en ningún caso pondrá a la venta, de forma intencionada, más unidades de ningún producto de las que disponga.

 

La Frank´s Bakery hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones y debido a causas difícilmente controlables, como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que se produzcan desajustes en el stock, lo que implicaría un aumento de tiempo en la recepción del pedido.

Para el supuesto en el que un producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por e-mail del retraso pertinente para que pueda optar también a la anulación parcial de su pedido. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación, el Cliente quisiera devolver el resto del pedido deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.

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ENTREGA DE LOS PEDIDOS

1. Frank´s Bakery se compromete a entregar el producto en perfecto estado al cliente.

2. Frank´s Bakery no se hará responsable de la manipulación de los productos después de la entrega al cliente.

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ESTADO DEL PEDIDO

El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el trabajador que realice la entrega del producto solicitado.

Frank´s Bakery prepara sus pedidos de una forma segura y con el máximo nivel de protección para que el Cliente los reciba en óptimas condiciones de consumo, no obstante, son artículos muy frágiles que se pueden ver ligeramente afectados por el transporte. Frank´s bakery no se hará responsable de pequeños desperfectos causados en el producto por estos motivos, siempre y cuando estos sean leves y el producto se pueda consumir en buenas condiciones.

 

CONDICIONES DE CANCELACIÓN DE UN PEDIDO

Frank´s Bakery aceptará cancelaciones de pedidos única y exclusivamente si se solicitan antes de 48 horas de la fecha de entrega. Para realizar la cancelación el Cliente puede solicitarlo enviando un e-mail a frankbakery@gmail.com , indicando el número de pedido y nombre del comprador, que será respondido a la mayor brevedad posible indicando la posibilidad de efectuar la cancelación.

 

GARANTÍA APLICABLE

Frank´s Bakery garantiza la entrega de los productos antes de que se cumpla la fecha de caducidad de los mismos y cumpliendo todo lo exigido por sanidad y el resto de normativas a las que están sujetos nuestros productos. Si por error o retraso en el envío no se cumpliera con alguna de estas garantías, la      empresa se compromete al reembolso íntegro del pedido.

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PLAZOS DE RECOGIDA DE LOS PEDIDOS

Horario para recoger productos es de Lunes a Viernes de 09:00-19:00. Sábados y Domingo de 11:00 a 19:00.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE UN PEDIDO

No se aceptarán devoluciones del producto en ningún caso.